Kontakt oss

Her finner du enkle måter å få hjelp med banktjenestene dine. Enten du trenger rask hjelp eller personlig rådgivning, er vi her for deg.

  • Ring oss – døgnet rundt
  • Besøk et bankkontor
  • Finn svar på vanlige spørsmål
Mann som jobber med kundeservice

Velg hvordan du vil kontakte oss

  • Personlig serviceDøgnet rundt

    22 39 77 00

  • Fagforeningsmedlem? Vi har et eget serviceteam for deg som foreningsmedlem

    23 04 50 00

  • Teknisk support bedrift Nettbedrift/Insight, betalinger, filer og teknisk support

    Man – fre kl. 08:00-16:00.
    22 39 79 00

  • Døgnåpen Support 24Pålogging Nettbedrift/Insight

    24 22 39 78 00

Oftest stilte spørsmål og svar

  • Hvorfor får jeg ID-kontroll i BankID-appen?

    Mange brukere av BankID vil i tiden som kommer bli bedt om å bekrefte identiteten sin i BankID-appen. Du får varsel i appen hvis du er blant de som må bekrefte din identitet. Du får beskjed når det er din tur. 

    Slik gjør du en ID-kontroll Öppnas i nytt fönster
  • Hva gjør jeg hvis jeg har glemt, sperret eller fått blokkert passordet til BankID?

    Kontakt oss får å få opphevet sperren eller tilsendt nytt passord.

    En utløpt BankID betyr at sertifikatet ditt har gått ut og ikke lenger er gyldig. Du må aktivere BankID på nytt med kodebrikke/passord. BankID-app vil ikke fungere med utløpt BankID.

    Hva du gjør når BankID er utløpt: 

    1. Logg inn i nettbanken: Bruk alternativer som "Pålogging uten BankID" for å komme inn i nettbanken.Velg "innstillinger" så "opprett/se avtaler" for å bestille ny BankID i nettbanken.
    2. Aktiver BankID-appen:Hvis du har BankID-appen, kan du aktivere den på nytt. Du trenger også her kodebrikke/passord.
    3. Ta kontakt med banken:Hvis du har problemer med å logge inn eller fornye BankID, kan du kontakte banken din for hjelp. Har du Bank ID i Handelsbanken kan du ringe 22 39 79 00.  
  • Hvordan oppretter jeg BankID i Handelsbanken?

    For å opprette BankID i Handelsbanken, må du først møte oss på et av våre kontorer for å få skannet passet ditt. Ta kontakt med ditt nærmeste kontor for å avtale en tid som passer for deg.

    Når du har skannet pass og mottatt kodebrikke:

    •  Logg inn i nettbanken, og velg "Logg inn uten BankID".
    •  Følg stegene som vises.
    •  Du vil få tilsendt et førstegangspassord på e-post eller SMS.
    •  Når du logger inn for første gang, bruker du dette førstegangspassordet, deretter lager du ditt eget personlige passord.

    Når BankID er opprettet, kan du aktivere BankID for app.

  • Hvordan får kunder mellom 12 og 18 år BankID?

    12-15 år:

    Foresatt eller verge kontakter bankkontoret for å opprette en BankID-avtale. Vi sender avtalen digitalt for signering, og den må signeres av begge foreldre. Du finner avtalen i signeringsportalen på Handelsbankens nettsider, under «Logg inn». Når dokumentene er signert av vergene og kodebrikke er mottatt, kan den mindreårige bestille BankID selv i nettbanken.

    Viktig: Førstegangspassord for BankID sendes ut pr epost med varsling pr SMS. Det er derfor viktig at kontaktinformasjonen som oppgis tilhører den mindreårige. Passord er personlig og skal aldri sendes ut til verger eller andre.

    Fra fylte 15 år:

    Den mindreårige kan selv bestille BankID i nettbanken, forutsatt at passet er skannet på et av våre kontorer og mottatt kodebrikke.

    Ved fylte 18 år, må kunden godkjenne avtalevilkår for BankID på nytt. Da må de også bytte passord.

  • Hvordan flytter jeg BankID-appen fra en annen bank til Handelsbanken?
    • For å opprette BankID i Handelsbanken, må du først møte oss på et av våre kontorer for å få skannet passet ditt. Ta kontakt med ditt nærmeste kontor for å avtale en tid som passer for deg.
    • Slett BankID-appen fra mobilen din.
    • Last ned appen på nytt fra App Store eller Google Play.
    • Når du åpner appen, vil du bli spurt om hvilken bank du vil knytte den til – velg Handelsbanken.
    • Aktiver appen med din BankID fra Handelsbanken.
    Hvis du fortsatt får feil:
    • Det kan være appen fortsatt er knyttet til din tidligere bank.
    • Kontakt tidligere bank og be dem fjerne tilknytningen i sine systemer.
  • Hvordan sperrer jeg kortet mitt?

    Du kan sperre kortet selv i nett- eller mobilbank, eller ringe oss.

    Privat: 22 39 77 00

    Bedrift: 22 39 78 00

Treff oss på bankkontoret

Våre rådgivere på bankkontoret er her for å hjelpe deg med å ta trygge og gode økonomiske valg. Vi tar oss tid til å bli kjent med situasjonen din, enten det gjelder boliglån, plasseringer eller sparing til pensjon. Avtal gjerne tid så går vi gjennom økonomien din sammen, og finner de løsningene som passer best for deg og familien din.

Finn bankkontor

Ikke helt fornøyd eller bekymret?

  • Behandling av kundeklager

    Er du misfornøyd med noe vi har gjort, så ønsker vi å høre fra deg. Vi vil bruke tilbakemeldingene dine for å forbedre oss, og lage enda bedre produkter og tjenester.
    Slik klager du

  • Bekymret for økonomien?

    Mange kjenner på at økonomien er strammere på grunn av inflasjon og økte priser generelt. Det kan skape stress, det er helt normalt. Ta kontakt med oss tidlig hvis du sliter med betalinger, eller tror situasjonen din kan bli vanskelig. Vi kan finne gode løsninger sammen.
    Bekymret for økonomien

Offisiell kontaktinformasjon for Handelsbanken

Hovedkontor

Tjuvholmen allé 11
0113 OSLO

Nedsatt hørsel? Hvis du er døv eller har nedsatt hørsel kan du ringe alle våre numre fra teksttelefon.

Sentralbord: 22 39 70 00

Foretaksinformasjon

Organisasjonsnummer: NO971 171 324
SWIFT/BIC-adress: HANDNOKK
GIIN-nummer: TT0D1B.00000.BR.578

Åpenhetsloven

Spørsmål om arbeidet vårt med grunnleggende og anstendige arbeidsforhold? Les mer og kontakt oss gjerne.

Åpenhetsloven