Konto, kort og betaling

Finn svar på det du lurer på om konto, kort og betaling.

Spørsmål og svar om konto

  • Hvordan oppretter jeg konto?

    I nett- og mobilbanken velger du Konto og kort og deretter Åpne konto.

  • Hvordan legger jeg til disponent på konto?

    I nett- og mobilbanken velger du Konto og kort og deretter Disponenter. Du må ha disponentens navn og fødselsnummer klart, og disponenten må være Handelsbanken-kunde.

  • Hvordan oppretter jeg konto til barn?

    Barn må være kunder for å opprette konto. 

    Slik går du frem for å åpne konto og kundeforhold for barn

    Merk at om barnet mottar lønn, må barnet først registreres med pass på sitt nærmeste bankkontor.

  • Hvordan flytter jeg BSU-kontoen min til Handelsbanken?

    Rådgiveren din hjelper deg med å flytte BSU-kontoen. Du vil få et dokument til signering, og vi sørger for at flyttingen skjer på riktig måte.

  • Hvordan oppretter jeg depositumskonto?

    Du som utleier kan opprette depositumskonto i nettbanken. Rådgiveren din kan også hjelpe deg med dette. En depositumskonto opprettes i leietakerens navn, og disponeres av leietaker og utleier i fellesskap.

    Se fremgangsmåte for å opprette depositumskonto

  • Hvordan avslutter jeg en depositumskonto?

    Hvis du er utleier og har opprettet depositumskontoen selv, kan du også avslutte kontoen selv i nettbanken. Utleier må da frigi depositumet, helt eller delvis. Er kontoen opprettet på et kontor, må utleier skriftlig godkjenne at kontoen kan avsluttes, helt eller delvis. Depositumskontoer kan først avsluttes når leieforholdet er avsluttet.

    Se fremgangsmåte for å avslutte depositumskonto

  • Hvorfor har sparekonto gebyr for betalinger?

    Sparekontoer er ikke tilrettelagt for regelmessige betalinger. 

    For å unngå gebyr anbefaler vi at du bruker brukskonto til betalinger.

  • Kan jeg se og betale fra kontoer jeg har i andre banker?

    Ja, du kan både se og betale fra kontoer du har i andre banker i nettbanken og mobilbanken. Du kan se kontonavn, kontonummer, saldo og transaksjoner, samt utføre betalinger.

    Du bestemmer hvilke banker du vil legge til i kontovisningen, og hvor lenge du vil at vi skal vise det. Hovedregelen er 90 dager, og du må gi nytt samtykke hvis du fortsatt ønsker at vi skal hente kontoinformasjon.

    Vær oppmerksom på at det kan være variasjoner i hvordan kontoer hentes inn og hvilke tjenester som tilbys, fra bank til bank. Se eget spørsmål for en oversikt over hvilke banker vi kan hente kontoinformasjon fra.

    Slik legger du til andre kontoer
    - I mobilbanken velger du "Kontoer andre banker" under Min profil.
    - I nettbanken går du til "Kontoer andre banker Opens in a new window" som ligger under Konto og kort i menyen.
    - Du må identifisere deg i den andre banken for at kontoer kan hentes inn - normalt gjøres dette med BankID.

  • Hvilke banker kan jeg hente kontoer fra?

    Aasen Sparebank

    Andebu Sparebank

    Arendal og Omegns Sparekasse

    Askim and Spydeberg Sparebank

    Aurskog Sparebank

    BN Bank

    Bank 2

    Berg Sparebank

    Bien Sparebank

    Birkenes Sparebank

    Bjugn Sparebank

    Blaker Sparebank

    DNB

    Danske Bank

    Drangedal Sparebank

    Etne Sparebank

    Etnedal Sparebank

    Evje og Hornnes Sparebank

    Fana sparebank

    Flekkefjord Sparebank

    Fornebubanken

    Gildeskål Sparebank

    Grong Sparebank

    Grue Sparebank

    Haltdalen Sparebank

    Haugesund Sparebank

    Hegra Sparebank

    Helgeland Sparebank

    Hemne Sparebank

    Hjartdalbanken

    Hjelmeland Sparebank

    Honefoss Sparebank

    Høland og Setskog Sparebank

    Jernbanepersonalets bank og forsikring

    Jæren Sparebank

    KLP Banken

    Kvinesdal Sparebank

    Landkreditt

    Larvikbanken

    Lillesands Sparebank

    LillestrømBanken

    Luster Sparebank

    Marker Sparebank

    Melhus Sparebank

    Nidaros Sparebank

    Nordea

    Nordea Direct

    OBOS

    OKQ8

    Odal Sparebank

    Ofoten Sparebank

    Oppdalsbanken

    Orkla Sparebank

    Pareto Bank

    Rindal Sparebank

    Romsdalsbanken

    RørosBanken

    Sandnes Sparebank

    Sbanken

    Selbu Sparebank

    Skagerrak Sparebank

    Skudenes & Aakra Sparebank

    Skue Sparebank

    Sogn Sparebank

    Soknedal Sparebank

    SpareBank 1 Buskerud Vestfold

    SpareBank 1 Gudbrandsdal

    SpareBank 1 Hallingdal Valdres

    SpareBank 1 Lom og Skjåk

    SpareBank 1 Modum

    SpareBank 1 Ringerike Hadeland

    SpareBank 1 SR-Bank

    SpareBank 1 Telemark

    SpareBank 1 Østfold Akershus

    SpareBank 1 Østlandet

    SpareBanken Øst

    Sparebank 1 Nord-Norge

    Sparebank 1 Nordvest

    Sparebank 1 SMN

    Sparebank 1 Søre Sunnmøre

    Sparebank 68 Nord

    Sparebanken DIN

    Sparebanken Møre

    Sparebanken Narvik

    Sparebanken Sogn og Fjordane

    Sparebanken Sør

    Spareskillingsbanken

    Stadsbygd Sparebank

    Storebrand Bank

    Strømmen Sparebank

    Sunndal Sparebank

    Surnadal Sparebank

    Søgne og Greipstad Sparebank

    Tinn Sparebank

    Tolga-Os Sparebank

    Totens Sparebank

    Trøgstad Sparebank

    Tysnes Sparebank

    Valdres Sparebank

    Valle Sparebank

    Vekselbanken

    Voss Sparebank

    Ørland Sparebank

    Ørskog Sparebank

    Østre Agder Sparebank

Spørsmål og svar om kort

  • Hvordan bestiller jeg nytt kort?

    Bankkort
    I nett- og mobilbanken velger du Bestill bankkort. Du kan aktivere kortet for digital bruk med en gang, med eksempelvis Apple Pay, Samsung Pay eller Garmin Pay. 
    Når du har mottatt det fysiske kortet må det aktiveres før du kan bruke det. Du aktiverer kortet det gjelder i nett- og mobilbanken, eller ved å betale med PIN-kode i en betalingsterminal.

    Kredittkort
    I nett- og mobilbanken velger du Søk om kredittkort. Vi gjennomgår søknaden din og kontakter deg hvis vi trenger mer informasjon. 

  • Hvordan sperrer jeg kortet?

    Sperr kortet umiddelbart om det er mistet eller stjålet

    Du sperrer kortet i nett- og mobilbanken eller ved å ringe Support24 på døgnåpen servicetelefon 22 39 77 00

  • Hvor finner jeg kortnummeret mitt?

    I nett- og mobilbanken går du til kortet det gjelder, velger Digitalt kort og deretter Vis kortinformasjon. 

    Av sikkerhetshensyn har ikke rådgiverne våre tilgang til å se hele kortnummeret ditt.

  • Hva er CVC2 og hvor finner jeg denne koden?

    Når du betaler med kort på internett eller i apper, må du som regel oppgi CVC-kode i tillegg til kortnummer og utløpsdato. Denne 3-sifrede koden finner du bak på det fysiske kortet ditt. I tillegg finnes det en digital og dynamisk kode i nett- og mobilbanken din.

  • Jeg har problemer med PIN-koden min, hva kan jeg gjøre?

    Du finner PIN-koden din i nett- og mobilbanken. Det er samme PIN-kode for alle kort.

    Tastet feil kode?
    Hvis du taster feil kode flere ganger, blir kortet midlertidig låst for flere forsøk. Da må du vente i 24 timer og i mellomtiden bekrefte om du husker riktig PIN-kode. 

    Er du i utlandet?
    Et siste forsøk kan være å sette kortet i en minibank og taste koden der. Hvis dette ikke fungerer, må du vente 24 timer før du forsøker på nytt.

  • Kortet mitt utløper snart, når får jeg nytt?

    Hvis kortet ditt utløper f.eks. 09/26 betyr det at kortet er aktivt til og med 30. september 2026. Du vil normalt motta nytt kort ca. 40 dager før det gamle utløper.

  • Hvordan fungerer digitalt kort?

    I nett- og mobilbanken finner du ditt digitale kort. Det digitale kortet ditt kan brukes til å handle på nett og i apper uten å måtte finne frem det fysiske kortet.

    Med det digitale kortet ditt finner du kortinformasjonen:

    • Kortnummer
    • Utløpsdato
    • CVC-kode: Denne er ikke lik koden på det fysiske kortet ditt. Koden er dynamisk og du får nye koder med begrenset varighet hver gang.
  • Hva gjør jeg hvis kortet ikke virker?

    Fysiske kortbetalinger
    Blir kortet avvist når du betaler kontaktløst? Stikk kortet inn i terminalen og tast PIN. Opplever du fremdeles problemer, kan du prøve å bruke Apple Pay eller Samsung Pay.

    Kortbetalinger på nett eller i apper
    Har du lagt inn kortet ditt? Prøv gjerne å fjerne kortet og legge det til på nytt. Opplever du problemer fra PC? Prøv gjerne igjen fra mobilen, eller motsatt. Ved gjentatte problemer, bytt gjerne betalingsmåte - eksempelvis Vipps, Apple Pay, Paypal med mer.

Spørsmål og svar om betaling i Norge

  • Hva er forskjellen på eFaktura og AvtaleGiro?

    En eFaktura må du godkjenne før beløpet trekkes fra kontoen din. En AvtaleGiro blir automatisk trukket fra kontoen din, uten at du må godkjenne.

    eFaktura
    En elektronisk faktura som sendes direkte til den eller de nettbankene som er registrert med navnet og personnummeret ditt. Med flere nettbanker velger du hvilken bank og konto du vil betale regningen fra.

    AvtaleGiro
    En betalingsavtale for automatisk betaling av regninger, knyttet til en bestemt bank og konto.

  • Hvordan oppretter jeg AvtaleGiro?

    Når du betaler en regning til en aktør som tilbyr AvtaleGiro, vil du få opp forslag om å opprette AvtaleGiro for faste trekk/betalinger.

    Om du godkjenner forslaget, sendes en beskjed til aktøren om at de skal sende deg fremtidige trekk som AvtaleGiro. 

  • Hvordan flytter jeg AvtaleGiro?

    I nettbanken velger du Betale og overføre - Flytt AvtaleGiro. Her velger du hvilke avtaler som skal overføres.

  • Hvordan flytter jeg eFaktura?

    eFakturaer følger personnummeret ditt og er derfor synlige i alle banker du er kunde i.

  • Hvordan endrer eller sletter jeg en eFaktura?

    Endre en eFaktura
    Du kan endre beløp, forfallsdato og hvilken konto betalingen skal trekkes fra.

    Er eFakturaen allerede godkjent?
    Om ikke eFakturaen er trukket enda, vil du finne betalingen som ligger til forfall og kan gjøre de endringene du trenger.

    Slette en eFaktura
    Klikk på eFakturaen og velg Slett. Da går det ingen betaling, og fakturaen blir borte fra nettbanken. Merk at den også slettes fra andre banker du eventuelt er kunde hos.

  • Kan jeg se eller betale eFaktura for noen andre?

    eFaktura er en personlig avtale. For å behandle en eFaktura på vegne av en annen må det gis en fullmakt for dette. Merk at fullmakt ikke kan gis på tvers av banker. 

    Fullmakten kan vises, gis, endres eller slettes i nettbanken under Betale og overføre - Fullmakt for eFaktura. 

  • Kan hvem som helst sende meg en eFaktura?

    Alle fakturautstedere kan i prinsippet sende deg eFaktura. Men det er du selv som bestemmer hvilke bedrifter du vil motta eFaktura fra.

    Reserver deg fra å motta eFaktura
    Du kan reservere deg mot enkelte bedrifter du ikke vil motta eFaktura fra, i innstillingene i nettbanken.

  • Kan barn betale med Vipps?

    Ja, og da har du som forelder oversikt i Vipps-appen. Barn under 15 år kan imidlertid ikke betale til Vippsnummer (lag, bedrifter og foreninger) da dette ikke støttes p.t.

  • Hvilke betalingsløsninger har Handelsbanken?

    Du kan legge inn kortet ditt i Apple Pay, Samsung Pay og Garmin Pay og betale kontaktløst med mobilen eller klokken din. Dette fungerer både i Norge og i utlandet. Du kan også betale med smarttilbehør som ring, armbånd, klokkereim med mer.

    Hva med Google Pay eller Tæpp med Vipps?
    For øyeblikket kan vi ikke si når eller om dette vil tilbys. Vi jobber kontinuerlig med å undersøke nye og brukervennlige betalingsløsninger for kundene våre.

Spørsmål og svar om betaling til og fra utlandet

  • Hva er IBAN-nummer og hvordan bruker jeg det?

    IBAN-nummer fungerer som et internasjonalt kontonummer. IBAN brukes hovedsakelig i Europa, og er obligatorisk for alle betalinger i euro. Du trenger IBAN når du skal betale til utlandet eller når du skal motta en betaling fra utlandet.

    Finn IBAN-nummeret ditt
    I nett- og mobilbanken går du inn på kontoen du vil ha pengene inn på, og velger Kontodetaljer.

  • Hva er BIC og SWIFT?

    BIC/SWIFT-koder brukes til å identifisere banken ved utenlandsbetalinger.

    Handelsbankens kode
    Handelsbankens kode er HANDNOKK. På kontoutskriften fremstår koden som HANDNOKKXXX. 

  • Hvordan betaler jeg til land uten IBAN?

    For mer informasjon om land uten IBAN og begrensninger i land du kan sende/motta betalinger fra, finner du på nettsiden Betale til utlandet

  • Hva koster det å betale til utlandet?

    Se prislisten for informasjon om kostnader.

    Prisliste betaling utland
  • Hvor lang tid tar det å betale til eller motta penger fra utlandet?

    Det kan ta opptil 2-5 dager før betalingen er registrert inn på konto.

Kvinne ser på telefonen sin

Betal med mobilen eller klokken

Med kort fra Handelsbanken kan du bruke Apple Pay, Samsung Pay og Garmin Pay til å betale raskt og effektivt når du er på farten. Kontaktløs betaling er både trygt og sikkert.

Mennesker på konsert

Fordeler og rabatter er inkludert

Du har tilgang til flere gode fordeler, rabatter og opplevelser med et bankkort eller kredittkort fra Handelsbanken. Noen av fordelene er faste rabatter, mens andre oppdateres jevnlig gjennom året. 

Kvinne sitter i loungen

Tilgang til 1 800 lounger over hele verden

Har du et Platinum eller World Elite-kort? Da får du nye loungebesøk årlig - helt gratis! Sjekk den enkelte lounge for gjeldende retningslinjer.