Hvordan endrer eller sletter jeg en AvtaleGiro-avtale?

I nettbanken under "Betale og overføre" og "Betalingsavtaler" finner du avtalene dine. Trykk på avtalen for å endre, slette eller stoppe den. Endre fast trekkdato? For å endre den faste trekkdatoen må du kontakte betalingsmottakeren. Hva er maksbeløp? Maksbeløpet angir hvor mye en betalingsmottaker maksimalt kan belaste kontoen din. Betalingen stoppes dersom beløpet som skal belastes er høyere enn maksbeløpet du har satt.

Hvorfor er ikke AvtaleGiroen min blitt betalt?

Det kan være flere årsaker til at AvtaleGiroen ikke er blitt betalt: Manglende dekning på konto Maksbeløpet er for lavt Du har stoppet AvtaleGiro i betalingsoversikten Du har slettet AvtaleGiro-avtalen

Hvordan endrer eller sletter jeg en eFaktura?

Endre Du kan endre beløp, forfallsdato og hvilken konto det skal trekkes fra. Du må alltid godkjenne betalingen før den kan trekkes fra konto. Du finner fakturabeløpet i PDF ved å gå til "Betalinger til forfall". eFaktura som allerede er godkjent Er betalingen godkjent men ikke trukket enda? Da finner du betalingen som ligger til forfall, og kan gjøre de endringene du trenger. Slette en eFaktura Klikk på eFakturaen på samme måte som når du skal godkjenne den. I stedet for å godkjenne eller endre, velger du å slette. Da vil ikke betalingen gå, og den spesifikke fakturaen blir borte fra nett- og mobilbanken. Husk at eFakturaer følger personnummeret ditt, og er derfor synlige i alle banker du er kunde i. Sletter du en enkelt eFaktura hos oss, slettes den fra de andre bankene også.

Hvordan reserverer jeg meg fra å motta eFaktura fra enkelte bedrifter?

Du kan reservere deg fra å motta eFaktura fra enkelte bedrifter under "Betale og overføre" - "Betalingsavtaler og faste oppdrag" og "Mottak av elektroniske regninger".

Kan jeg se eller betale eFaktura for noen andre?

eFaktura er en personlig avtale. For å kunne behandle en eFaktura på vegne av en annen person må det være gitt en fullmakt for dette. Fullmakten kan vises, gis, slettes eller endres i nettbanken under "Betale og overføre" og "Fullmakt for eFaktura". Fullmakten kan ikke gis på tvers av banker.

Jeg får ikke aktivert eFaktura, hva kan det skyldes?

Sjekk med andre i husstanden din/dine nærmeste om dere har oppgitt samme e-post eller telefonnummer som kontaktinformasjon i nettbanken. Da kan sannsynligheten være stor for at e-posten din eller telefonnummer allerede er brukt ved å opprette eFaktura for en av dine nærmeste. Dette betyr at enten du, eller den som bruker ditt telefonnummer/e-postadresse må endre på dette. Telefonnummeret og e-postadressen som registreres sammen med samtykket til eFaktura er unikt, og skal kun benyttes av en person.

AvtaleGiro og eFaktura

Gjør hverdagen enklere. AvtaleGiro og eFaktura er enkelt å komme i gang med, du har full kontroll digitalt og betalingene skjer automatisk på forfallsdato.

Slik fungerer AvtaleGiro

Den enkleste måten å betale faste regninger på

Alt du trenger å gjøre er å

sette opp en avtale

i nettbanken, og passe på at det er nok penger på kontoen. Resten overlater du til oss, som sørger for at regningene blir betalt i tide og med riktig beløp. Du blir varslet om betalingen i forkant, og regningen blir automatisk trukket fra kontoen din på forfallsdag. Du kan stoppe en betaling via nettbanken eller ved å ta kontakt med rådgiveren din.

Flytt AvtaleGiroene dine

I nettbanken kan du velge å flytte AvtaleGiroene Åpnes i nytt vindu dine til Handelsbanken.

Slik inngår du avtale om AvtaleGiro

Når du betaler en regning til en leverandør som tilbyr AvtaleGiro, vil du få opp forslag om å opprette AvtaleGiro.
Når du godkjenner forslaget, vil leverandøren få melding om at de skal sende fremtidige trekk som AvtaleGiro.

Slik fungerer eFaktura

Få regningen sendt til nett- og mobilbanken ferdig utfylt

eFaktura sendes ut i god tid før forfall, og du får beskjed på e-post, i mobilbanken og i nettbanken når du har mottatt en ny eFaktura. Alt du trenger å gjøre er å logge deg inn i nett- eller mobilbanken og godkjenne betalingen. Ønsker du å forandre beløp, forfallsdato eller hvilken konto beløpet skal trekkes fra, kan du gjøre disse endringene før du godkjenner regningen.

eFaktura er et produkt som vises i alle betalingsflatene du har, eksempelvis i Vipps og andre banker. Du velger derfor selv hvor du ønsker å godkjenne eFaktura.

Slik inngår du avtale om eFaktura

Logg inn i nettbanken og
inngå avtale om eFaktura Åpnes i nytt vindu
I mobilbanken finner du dette via menyen - Innstillinger - Betalingsavtaler.

Spørsmål og svar

Hvordan endrer eller sletter jeg en AvtaleGiro-avtale?

I nettbanken under "Betale og overføre" og "Betalingsavtaler" finner du avtalene dine. Trykk på avtalen for å endre, slette eller stoppe den.

Endre fast trekkdato?
For å endre den faste trekkdatoen må du kontakte betalingsmottakeren.

Hva er maksbeløp?
Maksbeløpet angir hvor mye en betalingsmottaker maksimalt kan belaste kontoen din. Betalingen stoppes dersom beløpet som skal belastes er høyere enn maksbeløpet du har satt.
Hvorfor er ikke AvtaleGiroen min blitt betalt?
Det kan være flere årsaker til at AvtaleGiroen ikke er blitt betalt:

Manglende dekning på konto

Maksbeløpet er for lavt

Du har stoppet AvtaleGiro i betalingsoversikten

Du har slettet AvtaleGiro-avtalen
Hvordan endrer eller sletter jeg en eFaktura?

Endre

Du kan endre beløp, forfallsdato og hvilken konto det skal trekkes fra. Du må alltid godkjenne betalingen før den kan trekkes fra konto. Du finner fakturabeløpet i PDF ved å gå til "Betalinger til forfall".

eFaktura som allerede er godkjent
Er betalingen godkjent men ikke trukket enda? Da finner du betalingen som ligger til forfall, og kan gjøre de endringene du trenger.

Slette en eFaktura

Klikk på eFakturaen på samme måte som når du skal godkjenne den. I stedet for å godkjenne eller endre, velger du å slette. Da vil ikke betalingen gå, og den spesifikke fakturaen blir borte fra nett- og mobilbanken. Husk at eFakturaer følger personnummeret ditt, og er derfor synlige i alle banker du er kunde i. Sletter du en enkelt eFaktura hos oss, slettes den fra de andre bankene også.
Hvordan reserverer jeg meg fra å motta eFaktura fra enkelte bedrifter?

Du kan reservere deg fra å motta eFaktura fra enkelte bedrifter under "Betale og overføre" - "Betalingsavtaler og faste oppdrag" og "Mottak av elektroniske regninger".
Kan jeg se eller betale eFaktura for noen andre?

eFaktura er en personlig avtale. For å kunne behandle en eFaktura på vegne av en annen person må det være gitt en fullmakt for dette.

Fullmakten kan vises, gis, slettes eller endres i nettbanken under "Betale og overføre" og "Fullmakt for eFaktura". Fullmakten kan ikke gis på tvers av banker.
Jeg får ikke aktivert eFaktura, hva kan det skyldes?

Sjekk med andre i husstanden din/dine nærmeste om dere har oppgitt samme e-post eller telefonnummer som kontaktinformasjon i nettbanken. Da kan sannsynligheten være stor for at e-posten din eller telefonnummer allerede er brukt ved å opprette eFaktura for en av dine nærmeste. Dette betyr at enten du, eller den som bruker ditt telefonnummer/e-postadresse må endre på dette.

Telefonnummeret og e-postadressen som registreres sammen med samtykket til eFaktura er unikt, og skal kun benyttes av en person.