Hvor mange besøk har jeg igjen?

I LoungeKey-appen finner du antall gratis besøk du har, og hvor mange du har brukt. Dette ligger under Account i appen. Antallet nullstilles 1. januar hvert år, og gjelder per kunde.

Får du feilmelding når du legger til nytt kort i appen?

Prøv å lag en ny brukerprofil.

Første gang du bruker LoungeKey

Før du besøker en lounge må du registrere kortet ditt og lage en profil hos LoungeKey, enten i appen eller på nettsiden. Under registreringen må du verifisere kortet ditt med BankID, så sørg for at du har det tilgjengelig. Merk at du må registrere det fysiske kortet og ikke en digital versjon av det. Etter at du har registrert kortet ditt og laget en profil er du klar til ta i bruk de 1400 tilgjengelige loungene.

Jeg har ikke det fysiske kortet med meg, kan jeg fortsatt få tilgang til lounge?

Så lenge du har registrert en profil og kortet ditt på forhånd så kan du bruke QR-koden i LoungeKey-appen i stedet for det fysiske kortet som adgang. QR-koden finner du under "Min side", og scannes i loungen for å komme inn. Du kan dessverre ikke bruke digitalt kort som adgang.

Kan jeg ta med barn inn gratis?

Mange lounger tillater barn adgang til en redusert pris. For mer informasjon om retningslinjene til hver enkelt lounge finner du i LoungeKey-appen. Sjekk hvilken pris som gjelder for din lounge, eller ring LoungeKey support på telefon +44 20 88 65 07 67 OSL Lounge Utland Barn under 2 år kommer inn gratis. Barn fra 2 år er mot betaling på lik linje som øvrige gjester.

Kan jeg ta med gjester?

Ja, de fleste lounger tillater en eller flere gjester mot betaling. Visse lounger har begrensninger, dette finner du i LoungeKey-appen.

Må jeg ha tilgjengelig kreditt på kortet?

Ja, det reserveres et beløp for besøket i loungen som sjekker at kortet er gyldig og eventuelt har dekning til å betale for gjestebesøk. Beløpet er en pre-autorisasjon som slettes etter noen dager.

Kortet mitt er fornyet, må jeg gjøre noe?

Du trenger ikke gjøre noe hvis det gamle kortet ditt var registret i LoungeKey etter mai 2024.

Jeg finner ikke QR-koden

Appen er nylig oppdatert med denne funksjonaliteten. Prøv å logge ut og inn igjen i appen.

Slik kommer du i gang med LoungeKey

For deg med kredittkort fra Handelsbanken

Opprett en profil hos LoungeKey for å få tilgang til lounge

Slik kommer du i gang:

Motta ditt fysiske kredittkort fra oss i posten, og aktiver det i nettbanken.
Registrer kortet og opprett en profil hos LoungeKey.
Last ned LoungeKey-appen og logg deg inn.
Som tilgang til en lounge bruker du QR-koden i appen. Merk at du må ha opprettet en profil først.

LoungeKey-appen

Last ned LoungeKey-appen på iPhone Åpnes i nytt vindu eller Android Åpnes i nytt vindu.

LoungeKey kundeservice

Åpent alle dager, hele døgnet.
Merk at servicetilbudet er på engelsk.

Telefon: +44 20 88 65 07 67

Tilgang til 1 400 lounger over hele verden

I LoungeKey-appen har du full oversikt over alle loungene du har tilgang til. For hver enkelt lounge står det også hvilke retningslinjer som gjelder for akkurat den loungen du ønsker å besøke.

Du får også full oversikt over dine tidligere besøk.

Spørsmål og svar

Hvor mange besøk har jeg igjen?

I LoungeKey-appen finner du antall gratis besøk du har, og hvor mange du har brukt. Dette ligger under Account i appen.

Antallet nullstilles 1. januar hvert år, og gjelder per kunde.
Får du feilmelding når du legger til nytt kort i appen?

Prøv å lag en ny brukerprofil.
Første gang du bruker LoungeKey

Før du besøker en lounge må du registrere kortet ditt og lage en profil hos LoungeKey, enten i appen eller på nettsiden. Under registreringen må du verifisere kortet ditt med BankID, så sørg for at du har det tilgjengelig. Merk at du må registrere det fysiske kortet og ikke en digital versjon av det.

Etter at du har registrert kortet ditt og laget en profil er du klar til ta i bruk de 1400 tilgjengelige loungene.
Jeg har ikke det fysiske kortet med meg, kan jeg fortsatt få tilgang til lounge?

Så lenge du har registrert en profil og kortet ditt på forhånd så kan du bruke QR-koden i LoungeKey-appen i stedet for det fysiske kortet som adgang. QR-koden finner du under "Min side", og scannes i loungen for å komme inn.

Du kan dessverre ikke bruke digitalt kort som adgang.
Kan jeg ta med barn inn gratis?

Mange lounger tillater barn adgang til en redusert pris. For mer informasjon om retningslinjene til hver enkelt lounge finner du i LoungeKey-appen. Sjekk hvilken pris som gjelder for din lounge, eller ring LoungeKey support på telefon +44 20 88 65 07 67

OSL Lounge Utland
Barn under 2 år kommer inn gratis. Barn fra 2 år er mot betaling på lik linje som øvrige gjester.
Kan jeg ta med gjester?

Ja, de fleste lounger tillater en eller flere gjester mot betaling. Visse lounger har begrensninger, dette finner du i LoungeKey-appen.
Må jeg ha tilgjengelig kreditt på kortet?

Ja, det reserveres et beløp for besøket i loungen som sjekker at kortet er gyldig og eventuelt har dekning til å betale for gjestebesøk. Beløpet er en pre-autorisasjon som slettes etter noen dager.
Kortet mitt er fornyet, må jeg gjøre noe?

Du trenger ikke gjøre noe hvis det gamle kortet ditt var registret i LoungeKey etter mai 2024.
Jeg finner ikke QR-koden

Appen er nylig oppdatert med denne funksjonaliteten. Prøv å logge ut og inn igjen i appen.