Slik bytter du til Handelsbanken

Kortet kommer i posten innen en uke. PIN-koden henter du i nettbanken under «Konto og kort» og «Hente PIN Åpnes i nytt vindu». Glemmer du PIN-koden kan den hentes igjen her. Har du flere kort i Handelsbanken er det samme PIN-kode på alle kortene. Du kan ikke endre PIN-koden. Les mer om kort.

Når du har fått kodebrikke og tilgang til nettbanken anbefaler vi at du bestiller BankID Åpnes i nytt vindu hos oss. Da kan vi hjelpe deg hvis du får problemer med innlogging. Vi anbefaler deg å bruke den nyeste løsningen, BankID på app. Med BankID-appen får du enda bedre informasjon om hva du er i ferd med å bruke BankID til. De fleste har også bedre kontroll på hvor mobilen er enn på kodebrikken sin. For å kunne bestille må du være legitimert med pass på et av kontorene våre.

Last ned appen fra App Store Åpnes i nytt vindu eller Google Play Åpnes i nytt vindu. I mobilbanken er det lett å betale regninger og overføre penger mellom egne kontorer, du får rask tilgang til aksjer og fond og du kan kontakte kunderådgiveren din og Support24 rett fra mobilen.

Når du har mottatt bankkort fra oss kan du fylle ut skjemaet for enkelt  bankbytte  Åpnes i nytt vindui nettbanken. Oppgi kontoene du ønsker å stenge og kontonummeret i Handelsbanken pengene skal overføres til. Normalt tar det 3-5 dager før gammel bank overfører innskudd og avslutter kontoene. Enklere bankbytte kan ikke benyttes for BSU. Ta kontakt så hjelper vi deg med å flytte den avtalen også.

Fondssparing

• Når du skal flytte fondssparing fra eksisterende bank eller forvalter må du først stoppe eventuelle spareavtaler du har løpende. 
• Så 
  oppretter du en aksjesparekonto
   eller en ordinær VPS-konto i nettbanken din i Handelsbanken. 
• Når du har opprettet en konto hos oss kommer du inn i fondshandelsløsningen vår og kan kjøpe fond eller starte en spareavtale.
• Hvis du har en aksjesparekonto i annen bank så kan du flytte denne til oss i Handelsbanken. Ta kontakt med rådgiveren din for å få hjelp til dette.  
• Hvis du har en eksisterende fondsbeholdning (ikke i aksjesparekonto) i annen bank som du vil å plassere i våre fond, må du selge disse andelene (får skattekonsekvens) og finne ønsket fond hos oss i Handelsbanken. 

Er du usikker på hvilket fond du skal kjøpe, hjelper vi deg gjerne.

Pensjonssparing

Logg deg inn på  norskpensjon.no Åpnes i nytt vindu. Der får du oversikt over pensjonsavtalene dine. Send oversikten til rådgiveren din via nettbanken, så tar vi kontakt med deg for å flytte over pensjonsavtalene dine. Hvis du har andre avtaler som ikke kommer opp i Norsk Pensjon, f.eks. fondskonto, kan du sende en utskrift via nettbanken til rådgiveren din som tar kontakt for å få avtalen flyttet over til Handelsbanken.

Du kan gi andre tilgang til å disponere en konto du eier. Disponenter oppretter du i nettbanken under «Konto og kort» og « Disponenter Åpnes i nytt vindu». I mobilbanken ligger det under "Konto" og "Disponenter".

· Du må være over 18 år for å opprette disponenter og for å bli disponent 

· Ha fødselsnummer og navn på disponenten 

· Disponenten må være kunde i Handelsbanken 

Du kan gi kontoene dine egne navn på «Innstillinger» og deretter « Kontoinnstillinger Åpnes i nytt vindu». Navnet du velger vil bare være synlig i egen nettbank og ikke for kunderådgiveren din. Informasjonen vil heller ikke fremkomme på kontoutskrift / årsoppgave. 

AvtaleGiro 

AvtaleGiroer flytter du enkelt selv. "Flytt AvtaleGiroer Åpnes i nytt vindu".

eFaktura 

eFakturaer følger automatisk med deg uansett hvilke nettbanker du bruker. Betalte eFakturaer lagres i et eget arkiv på «Betale og overføre» og «eFaktura arkiv Åpnes i nytt vindu» i undermenyen «Historikk».

Søke opp tilbydere

For både Avtalegiro og eFaktura kan du selv søke opp tilbydere på «Betale og overføre» og på «Forslag til betalingsavtaler Åpnes i nytt vindu». Her velger du «Søk etter tilbyder Åpnes i nytt vindu».

Avtaler om for eksempel lån og kredittkort signeres med BankID i  Signeringsportalen Åpnes i nytt vindu. Er det noe du vil sjekke senere? Alle signerte dokumenter finner du igjen under «Innstillinger».

Årsoppgaver og kontoutskrifter finner du i nettbanken under «Innstillinger» og «Mine dokumenter Åpnes i nytt vindu». Avtaler som er eSignert finner du også under «Innstillinger» på «eSignerte avtaler Åpnes i nytt vindu».

Finans Norge har laget veiledninger om hva som er lurt å tenke på ved bankbytte. Disse finner du på Finans Norges hjemmesider.  Regelverk og veiledning for bytte av bank Åpnes i nytt vindu.

Målet vårt er å ha Norges mest fornøyde bankkunder, så vi vil gjerne høre fra deg om det er noe du ikke er fornøyd med: Kundeklager.